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淘宝卖家客服名称怎么修改?附注意事项

58 人参与  2021年01月06日 19:27  分类 : 电商百科  评论

现在很多刚进入的开淘宝新店铺的朋友,有很多细节地方都不熟悉,例如好不容易想起了一个比较有记忆点的名字,结果想要修改淘宝客服名字的时候,都不知道如何修改?那么我们讲解一下修改名字的相关内容。



很多小白商家不知道淘宝客服名字的修改办法,操作步骤是很简单的。找到卖家中心里的店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修,然后找到刻度中心模块,点击编辑,找到分流设置,然后就可以看到各个客服账号了,选择要修改的客服账号,重命名就可以了。


如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的,一定记得要点同步到店铺,或者进入已卖出的宝贝,卖家后台,在子账号管理里面就可以修改了。


淘宝改编的步骤:


我的淘宝首页,在菜单栏将鼠标移至我的昵称,然后进入账号管理,个人资料,改成你想要的昵称。


改名的注意事项如下:


1、不要频繁改,名称是一个店铺的符号,客服也代表着店铺,如果你频繁修改,很容易给人不靠谱的感觉,亦或是让人容易忘却,记不住本来的名字,颠倒了店铺的重点,应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。


2、如果改名,一定要起一个和店铺相符或者是有特色的容易记的,这样才能方便买家联系你,不要起一个繁琐难记忆的,不会有人愿意花时间找客服,如果找不到直接换别家,这样很容易丢失客户。


3、建议改名后,及时通知买家,顺带给买家发点店铺活动的信息,这样既加深了买家的印象,同时又宣传了店铺,一举两得,这样短期内买家至少也不会忘记,如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。


4、如果名字改的好,在某种程度上也是辅助店铺,至少客服服务好,名字好记忆,买家是特别愿意与之沟通的,这样也利于售前售后的服务,其实大体来讲客服名称还是特别重要的,作为卖家一定要重视起来,因为任何一个环节都关系着店铺的生意。


淘宝客服修改名称的方法和需要注意的地方,现在大家应该都有所了解了。小伙伴们看了以后肯定知道了改名的重要性,所以取一个好的名字需要下功夫。,大家想清楚了,再去更改名称。






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